Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei treeletic. In diesen Versandbedingungen erfahren Sie, wie wir Ihre Bestellung versenden, welche Kosten dabei anfallen und was Sie nach dem Kauf erwarten können.

Auftragsabwicklung

Sofern auf unserer Website nichts anderes angegeben ist, werden Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer, sofern die gewählte Versandart dies unterstützt.

Versandarten und Lieferzeiten

Die verfügbaren Versandarten und die voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse angezeigt. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und keine Garantien; sie beginnen mit dem Versand Ihrer Bestellung. Sie können durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage Ihres Bestimmungsortes, des Gewichts Ihrer Bestellung und der gewählten Versandart berechnet. Für ausgewählte Bestellungen ist möglicherweise ein kostenloser Standardversand verfügbar, wie an der Kasse angezeigt.

Zölle, Steuern und sonstige anfallende Gebühren im Vereinigten Königreich

Bei Bestellungen, die ins Vereinigte Königreich versandt werden, können Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren anfallen. Sofern verfügbar, werden diese Gebühren an der Kasse berechnet und eingezogen. Werden Steuern oder Zölle an der Kasse eingezogen, werden sie vor der Bestellung angezeigt. Werden diese Gebühren nicht an der Kasse eingezogen, sind sie möglicherweise vor oder bei der Lieferung fällig und gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

In einigen Fällen können bei Ankunft Ihrer Bestellung im Vereinigten Königreich zusätzliche Einfuhrgebühren, Zölle, Mehrwertsteuer, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens anfallen. Diese Gebühren werden von den britischen Zollbehörden und/oder dem Transportunternehmen festgelegt und sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, wir weisen an der Kasse ausdrücklich darauf hin, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt sind.

Auch die Zollabfertigung kann sich auf die Lieferzeiten auswirken. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen in Ihrem Land zu informieren.

Zölle, Steuern und sonstige anfallende Gebühren in der Europäischen Union

Bestellungen, die in Länder der Europäischen Union versandt werden, können der Mehrwertsteuer, Zöllen, Einfuhrsteuern sowie Vermittlungs- oder Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens unterliegen. Soweit verfügbar, werden die anfallenden Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren an der Kasse berechnet und angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Werden diese Gebühren nicht bereits an der Kasse erhoben, sind sie möglicherweise vor oder bei der Lieferung fällig und gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht anders angegeben.

Wenn an der Kasse angegeben ist, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt sind, wird Ihre Bestellung unter Vorauszahlung dieser Gebühren versandt, und Sie sollten bei der Lieferung nicht zur Zahlung zusätzlicher Einfuhrgebühren aufgefordert werden. Wenn an der Kasse nicht angegeben ist, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt sind, müssen Sie möglicherweise vor oder bei der Lieferung Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrsteuern, Maklergebühren oder Bearbeitungsgebühren des Transportunternehmens entrichten.

Die Einfuhrgebühren werden von den EU-Zollbehörden und/oder dem Spediteur festgelegt und können je nach Bestimmungsland, Produktklassifizierung, Produktwert, Herkunftsland und Versandart variieren. Die Zollabfertigung kann sich zudem auf die Lieferzeiten auswirken.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer und gegebenenfalls einem Link zu. Bitte beachten Sie, dass es eine Weile dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden, nachdem Sie die Bestätigung erhalten haben.

Versandziele

Derzeit versenden wir in folgende Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, die Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, die Schweiz, das Vereinigte Königreich und die Vereinigten Staaten.

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern, sonstige Gebühren und Verzögerungen beim Zoll anfallen. Alle anfallenden Gebühren, die an der Kasse erhoben werden, werden angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Adressgenauigkeit

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse an der Kasse. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, falls Sie diese korrigieren müssen.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Sendungen

Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, beschädigt oder verspätet sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung mit dem Transportunternehmen.

Änderungen und Stornierungen von Bestellungen

Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Vor dem Versand Ihrer Bestellung können wir möglicherweise noch Änderungen vornehmen, sobald sie jedoch unterwegs ist, können wir sie nicht mehr ändern. Rückerstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden nach Möglichkeit umgehend über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Fragen?

Kontaktieren Sie unser Team unter info@treeletic.de.